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Solomon, Micah
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リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書 / レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン著 ; 小川敏子訳. -- 日本経済新聞出版社, 2015. -- (日経ビジネス人文庫 ; 781, [い24-1]).
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